Audit de revenus — Modalités et conditions

Chez Nous Gestion et Hospitalité
Date d'entrée en vigueur : 28 juillet 2026

1. Description du service

L'Audit de revenus est une analyse professionnelle de votre annonce de location à court terme sur Airbnb (et VRBO le cas échéant), livrée sous forme de rapport PDF bilingue couvrant dix dimensions : titre et positionnement, photographie, description, équipements, tarification et saisonnalité, politiques et flexibilité, séjour minimum et règles de réservation, avis et évaluations, présence multi-plateforme, et recommandations prioritaires. Le service inclut un appel de 30 minutes avec un représentant de Chez Nous pour passer en revue les constatations.

L'audit repose exclusivement sur les informations disponibles publiquement sur votre annonce. Chez Nous ne demande aucun accès à votre compte Airbnb, à vos dossiers financiers, ni à toute autre donnée privée.

2. Prix et paiement

Le prix est de 400 $ CAD, plus les taxes applicables (TPS et TVQ). Le paiement est exigible en totalité à l'avance, par virement Interac ou tout autre moyen convenu au moment de l'achat. Le travail sur l'audit commence uniquement après réception et confirmation du paiement.

3. Délai de livraison

Chez Nous s'engage à livrer le rapport PDF dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Tout retard causé par des informations manquantes ou incorrectes de la part du client (par exemple, une URL d'annonce incorrecte ou privée) prolonge ce délai en conséquence.

4. Politique de remboursement

Les frais de 400 $ CAD ne sont pas remboursables une fois le rapport PDF livré par courriel. Si, pour quelque raison que ce soit, Chez Nous se trouve dans l'incapacité de produire l'audit, le montant total sera remboursé dans un délai de sept (7) jours ouvrables.

5. Crédit sur les services de gestion

Si le client signe un contrat de gestion complète avec Chez Nous dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de livraison du rapport PDF, les 400 $ CAD payés pour l'audit seront crédités en totalité sur la première commission mensuelle due en vertu du contrat de gestion. Ce crédit est non-transférable, ne peut pas être échangé contre de l'argent, et expire quatre-vingt-dix (90) jours après la livraison de l'audit.

6. Portée et limitations

L'Audit de revenus consiste uniquement en une analyse et des recommandations. La mise en œuvre de toute recommandation relève de la seule responsabilité du client. Chez Nous ne donne aucune garantie quant à des résultats spécifiques, y compris mais sans s'y limiter, une augmentation des revenus, du volume de réservations, du taux d'occupation, ou du classement sur une plateforme.

Les recommandations sont fondées sur des données publiques du marché et le jugement professionnel de Chez Nous au moment de la livraison. Les conditions du marché, les algorithmes des plateformes et le comportement des concurrents peuvent évoluer.

7. Confidentialité

Les informations fournies par le client via le formulaire d'inscription ou lors de l'appel de walkthrough seront traitées comme confidentielles et ne seront partagées avec aucun tiers, sauf lorsque la loi l'exige.

8. Propriété intellectuelle

Le rapport PDF livré est concédé sous licence au client pour un usage personnel en lien avec la propriété analysée. Le client ne peut ni revendre, ni redistribuer commercialement, ni publier le rapport en tout ou en partie sans le consentement écrit de Chez Nous.

9. Loi applicable

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige découlant de ce service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.

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Revenue Audit — Terms and Conditions

Chez Nous Gestion et Hospitalité
Effective date: July 28th 2026

1. Service Description

The Revenue Audit is a professional analysis of your short-term rental listing on Airbnb (and VRBO if applicable), delivered as a bilingual PDF report covering ten dimensions: title and positioning, photography, description, amenities, pricing and seasonality, policies and flexibility, minimum stay and booking rules, reviews and ratings, multi-platform presence, and priority recommendations. The service includes a 30-minute walkthrough call with a Chez Nous representative to review findings.

The audit is based exclusively on information publicly available on your listing. Chez Nous does not require access to your Airbnb account, financial records, or any private data.

2. Price and Payment

The price is 400 $ CAD, plus applicable GST and QST. Payment is due in full upfront, by Interac e-transfer or another method agreed upon at the time of purchase. Work on the audit begins only after payment has been received and confirmed.

3. Delivery Timeline

Chez Nous commits to delivering the PDF report within five (5) business days from the date payment is received. Delays caused by insufficient or missing information from the client (such as an incorrect or private listing URL) extend this timeline accordingly.

4. Refund Policy

The 400 $ CAD fee is non-refundable once the PDF report has been delivered by email. If, for any reason, Chez Nous is unable to produce the audit, the full amount will be refunded within seven (7) business days.

5. Credit Toward Management Services

If the client signs a full property management agreement with Chez Nous within ninety (90) days from the date the PDF report is delivered, the 400 $ CAD paid for the audit will be credited in full against the first monthly commission owed under the management agreement. This credit is non-transferable, cannot be exchanged for cash, and expires ninety (90) days after audit delivery.

6. Scope and Limitations

The Revenue Audit consists of analysis and recommendations only. Implementation of any recommendation is the sole responsibility of the client. Chez Nous makes no guarantee or warranty regarding specific outcomes, including but not limited to revenue increases, booking volume, occupancy rates, or ranking on any platform.

Recommendations are based on publicly available market data and Chez Nous's professional judgment at the time of delivery. Market conditions, platform algorithms, and competitor behavior may change.

7. Confidentiality

Information provided by the client through the intake form or during the walkthrough call will be treated as confidential and will not be shared with any third party, except as required by law.

8. Intellectual Property

The delivered PDF report is licensed to the client for personal use in connection with the property analyzed. The client may not resell, redistribute commercially, or publish the report in whole or in part without written consent from Chez Nous.

9. Governing Law

These terms are governed by the laws of the Province of Quebec, Canada. Any dispute arising from this service will be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of the Province of Quebec.